Дорогой, мы очень сожалеем об этом, пожалуйста, свяжитесь с местным поставщиком логистических услуг, чтобы узнать о конкретной ситуации с пакетом
Alibaba Translation
https://global.cainiao.com/index.htm; --

Спасибо за ожидание! К сожалению, Вашу посылку не получится доставить в постамат по техническим причинам. Я направлю запрос в курьерскую службу для доставки Вашей посылки бесплатно курьером до двери. Они доставляют в будние дни с 9:00 до 18:00. Давайте зафиксируем данные для доставки (контактный номер телефона и адрес). Адрес может быть как домашний, так и рабочий, где будет удобнее принять курьера. Также информирую, что посылку могут получить доверенные лица за Вас, для этого необходимы те же данные, что я запросил ранее.

Спасибо за информацию! Я направлю запрос в курьерскую службу. Обычно срок обработки запроса может занимать до 5 рабочих дней. Как правило запросы решают гораздо раньше отведенного срока. Как только решат обращение, нам предоставят ответ со сроками доставки. Вы можете ожидать звонка от курьера или обратиться позднее для уточнения ответа по запросу.

Здравствуйте! Информируем вас о том, что по вашему спору было принято положительное решение о возврате полной стоимости вашего заказа.

Для уточнения деталей вы можете перейти на страницу спора. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 3-20 рабочих дней.

В выписке ваш банк может отразить возврат как "отмена операции", поэтому уведомление о зачислении может не поступить, но при этом возврат будет успешно произведен. Для проверки поступления возврата рекомендуем проверять выписку по вашей карте.
Problems with the order
Judgement from AE Invalid reason proof guide
Parcel is lost Valid
Package Information
CAINIAO_STANDARD RLV03450021 shipping_abnormal

Solution1:Full refund 851.47 RUB

С уважением,
Служба клиентской поддержки AliExpress CIS.