что же изменилось то, можешь рассказать вкратце?
могу, надо ли?
желательно
Новенькое для человека больше 20 лет не попадавшего в поликлинику:
- нужен полис, причем нужен даже если ты его показывал ранее и он зафиксирован в твоей карточке
- возможна запись через телефон или интернет, но удобств мало, не дозвониться, через интернет посылает на госуслуги, а там услуга бывает «временно недоступна»
- запись к узким специалистам за несколько недель или вообще невозможна, если невозможно надо ловить момент нового этапа записи в новом месяце
- наличие бахил и маски, если их нет в доступе в поликлинике – твои проблемы
- очередей к кабинету обычно несколько: по времени, общая очередь, на закрытие больничного, я уже сегодня стоял, мне только спросить
- если твоей карточки не оказалось у врача, то тебе дается бумажка в регистратуру, идешь туда, отстаиваешь очередь в регистратуру, предъявляешь документ, удостоверяющий твою личность и записку от врача, возвращаешься к кабинету нужного профильного врача, ждешь, когда медсестра принесет твою карточку из регистратуры, когда она ее приносит пытаешься пройти в кабинет по очереди «я уже стоял»
- вся информация медиками заносится и в карточку и компьютер, наверное, для надежности, это долго
- медиками что то выписывается вручную, что то печатается на принтере, с этим проблемы, картриджи в принтерах обычно убитые, бумага заедается и т.д.
- если требуется какое-то лечение в профильных клиниках или, не дай бог в платной больнице, то узкий специалист должен выдать тебе направление по ОМС, но на свое усмотрение, даст-не даст, как он к тебе относится
- у поликлиники есть сайт, можно писать жалобы, они висят на сайте несколько часов, их оперативно зачищают
- можно писать жалобы в минздрав области, но бесполезно, минздрав заботит только сам факт ответа на твою жалобу от руководителя поликлиники, содержание самой жалобы и смысл ответа поликлиники минздрав совсем не интересуют
- все очень долго, надо много и терпеливо ждать, не дай бог серьезно заболеть, большую часть жизни будешь проводить в больницах, причем большую часть времени не лечиться будешь, а получать направления, собирать справки, сидеть в очередях
